コスモピアハイテック株式会社（以下「当社」）は、お客さまや取引先・協力会社をはじめ、当社に関わるステークホルダーの皆さまからのご意見・ご要望を真摯に受け止め、製品・サービスの向上に努めています。
当社は、従業員を守る観点からカスタマーハラスメント対応方針を定めています。
カスタマーハラスメントに該当する言動があった場合には、本方針に沿って毅然とした態度で対応します。

カスタマーハラスメントとは、お客さま、取引先その他第三者による社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動により、社員の就業環境を害する行為を指します。

以下は一例であり、これらだけに限りません。

当社は、従業員を守る観点から、カスタマーハラスメントには毅然とした態度で対応します。これらの行為があったと当社が判断した場合には、対応をお断りさせていただくことがあります。特に悪質な行為については、警察・弁護士その他の専門家に相談のうえ、法的措置を含め適切に対応します。